Buero 2019

Lange Straße 23
27404 Zeven

Tel.: 04281 - 95 29 20

Fax: 04281 - 95 29 22

info-rolfs@holidayland.de

Öffnungszeiten

Bitte gern auch per E-Mail: info-rolfs@holidayland.de

Standort des Reisebüros
Buero 2019

Herzlich willkommen

17.03.2020

Liebe Kunden,
ein Virus hält die ganze Welt in Atem und macht auch vor einem Reisebüro nicht halt. Verunsicherung liegt in der Luft. Auch wir haben eine solche Situation noch nicht erlebt.

Da wir Sie und auch uns schützen wollen, haben wir ab

Mittwoch, den 18.03.2020, unser Büro für den persönlichen Kundenkontakt geschlossen.

Wir sind aber von MO - FR von 11:00 Uhr bis 15:00 Uhr telefonisch unter

04281-952920 zu erreichen. Alternativ können Sie uns eine E-Mail

an: info-rolfs@holidayland.de schicken, die wir umgehend bearbeiten werden.

 

Es wird auch in herausfordernden Zeiten unser wichtigstes Anliegen sein, Sie als Kunden stets im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns zu sehen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Holiday Land Team aus Zeven.

 

 

 

 

 

 

Veranstaltervertrieb

Oberursel, 12.11.2019

Aktuelle Information

Sehr geehrte Vertriebspartner,

bereits am 4. November haben wir Sie darüber informiert, dass bislang weder ein belastbares Angebot Thomas Cook Deutschland als Ganzes noch für das Veranstaltergeschäft der Thomas Cook Touristik GmbH vorliegt und wir die Einstellung unseres Geschäftsbetriebs zum 1. Dezember 2019 vorbereiten müssen.

Zu unserem großen Bedauern werden wir daher nun auch alle Reisen ab 1. Januar 2020 absagen müssen. Dies betrifft die Marken Neckermann Reisen, Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection und Air Marin sowie die über die Schweizer Gesellschaft Thomas Cook International AG (TCI) gebuchte Leistungen. Obwohl wir sehr gute Chancen für eine Fortführung der Bucher Reisen & Öger Tours GmbH sehen, können wir zum jetzigen Zeitpunkt die Durchführung auch der über Bucher Reisen und ÖGER TOURS gebuchten Reisen nicht gewährleisten und müssen daher auch diese absagen.

Reisen von Aldiana sowie von Drittveranstaltern, die beispielsweise in den Thomas Cook-Reisebüros gebucht wurden, sind davon nicht betroffen.

Betroffene Kunden mit Sicherungsschein können ihre Ansprüche bei dem von der Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland beauftragten Dienstleister KAERA www.kaera-ag.de anmelden.

Es tut uns sehr leid, Ihnen und unseren gemeinsamen Kunden mit Abreise im neuen Jahr endgültig diese Nachricht überbringen müssen. Wir hoffen aber auch, mit dieser Entscheidung die notwendige Planungssicherheit geben zu können.

Zudem erhalten Sie in Kürze aktuelle Informationen in einer neuen Version des FAQ.

Für Ihre fortdauernde Unterstützung und Loyalität danken wir Ihnen sehr.

Wir werden Sie selbstverständlich zur weiteren Entwicklung auf dem Laufenden halten.

Freundliche Grüße aus Oberursel

Ihr Thomas Cook Team

 

 

 

VERANSTERVERTRIEB (Stand: 09.10.2019 / 11:15 Uhr)

Alle Reisen der Veranstalter Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature FinestSelction, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen, Air Marin und Thomas Cook International (TCI) werde bis zum 31.Dezember 2019 nicht durchgeführt.

Für Gäste ab dem 01.01.2020 wird die weitere Vorgehensweise geprüft.

BITTE KEINE ZAHLUNGEN VORNEHMEN!!!!

 

 

 

AKTUELLE INFORMATION:

Wichtige Information an Verbraucher aus aktuellem Anlass:

Derzeit gibt es eine böse Betrugsmasche, bei der Kunden die im Zuge der Insolvenz von Thomas Cook betroffen sind, per Email kontaktiert werden. Diese E-Mail ist als offizielle Nachricht von Thomas Cook deklariert mit dem Betreff: Wichtig: Erstattung Ihrer Thomas Cook-Reise. Darin werden sensible Kundendaten abgefragt, beispielsweise Passdaten.

Achtung – wichtiger Hinweis: Thomas Cook hat zu keiner Zeit E-Mails dieser Art an Kunden verschickt. Bitte ignorieren Sie diese Mails und löschen diese.

Ab sofort verweisen wir den Endkunden zudem auf die neue Seite: https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/start

 

VERANSTERVERTRIEB (Stand: 09.10.2019 / 11:15 Uhr)

Alle Reisen der Veranstalter Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selction, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen, Air Marin und Thomas Cook International (TCI) werde bis zum 31.Dezember nicht durchgeführt.

Für Gäste ab dem 01.01.2020 wird die weitere Vorgehensweise geprüft.

BITTE KEINE ZAHLUNGEN VORNEHMEN!!!!

 

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